Ruilbeleid
Bij RM-Mixshop streven we naar klanttevredenheid en bieden we de mogelijkheid om producten te ruilen. Hieronder vind je de voorwaarden voor zowel bestellingen via bol.com als via onze webshop.
1. Ruilbeleid voor bestellingen via bol.com
Voor producten die via bol.com zijn aangeschaft, gelden de ruilvoorwaarden van bol.com.
📌 Bekijk de voorwaarden op de bol.com ruil- en retourpagina.
2. Ruilbeleid voor bestellingen via de RM-Mixshop webshop
Voor producten die direct via onze webshop zijn gekocht, geldt een ruiltermijn van 14 dagen na ontvangst van het product, mits:
✅ Het product ongebruikt is en in de originele verpakking verkeert.
✅ Een aankoopbewijs wordt overlegd.
✅ Het product niet op maat is gemaakt of uitgesloten is van ruiling om hygiënische redenen.
📍 Ruilen is alleen mogelijk op afspraak. Neem contact met ons op om een afspraak te maken.
3. Wat als het gewenste ruilproduct niet op voorraad is?
Indien het gewenste ruilproduct niet op voorraad is, kan de consument kiezen voor:
🔄 Een alternatief product – in overleg te bepalen.
💰 Een terugbetaling – het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort.
4. Kosten voor ruilen en retourneren
- De kosten voor het retourneren van het oorspronkelijke product en het ophalen van het nieuwe product zijn voor rekening van de consument.
- Indien het product defect of verkeerd geleverd is, nemen wij deze kosten voor onze rekening.
📩 Contactgegevens voor ruilen of retourneren:
✉ E-mail: info@rm-mixshop.nl